どんな企業がFDA査察官に安心感を与えるか
ISO-9001：2000以降は、経営者の責任が重要視されている。これは、製薬・医療機器企業に関わらず、当局の査察にかけるリソースに限界があることに基づいている。
査察官がわずかな日数で発見できるエラーを修正しただけでは、氷山の一角にすぎないのである。
したがって、当局が査察するのではなく、経営者自らが品質システム（QS）を構築し、品質マニュアルを作成することを求めている。つまり経営者のコミットメントを求めているのである。
経営者が作成した品質マニュアルは、組織の隅々まで周知を図らなければならない。これを内部統制（Corporate Governance）と呼ぶ。
規制当局の査察官は、この品質システムが確立されており、適切に履行されているかどうかを査察するのである。これをシステム査察と呼ぶ。
それでは、どのような企業がFDA等の査察官に安心感を与えるのであろうか。
- 品質システムが有効に機能しており、その証拠が揃っている。
- 優秀な（スキル・洞察力をもった）監査員が存在し、内部監査（Self Inspection）が適切に実施されており、品質システムが有効であることを常に確認している。
- 万が一、内部監査で問題が発覚すれば、改善指示を出しており、CAPAが実行され、常に改善を図っている。
- FDA査察官の質問に自信（根拠）をもって回答し、適切な資料で説明ができる。